Alışveriş ve Ödeme

Deconde.com'da en uygun fiyatlarla alışveriş yapmanın keyfini modern ve anlaşılır bir tasarımla çıkarırken ödemelerinizi de en güvenilir yöntemlerle yapabilirsiniz.

Ürünler Hakkında Bilgi Edinme

Bir ürünün sayfasına ulaştığınızda sol taraftaki resmin üzerine tıklayarak ürünün tüm resimlerini daha büyük boyutta görebilirsiniz. Ürün adının hemen altında ürünün stok durumu hakkında bilgiye ulaşırsınız. Stok bilgisinin altında yer alan yıldızlar ürüne müşterilerimiz verdiği ürün puanlarının ortalamasını göstermektedir. Bir yıldız beğenilmeyen bir ürünü gösterirken 5 yıldız ise çok beğenilen ve tavsiye edilen bir ürünü göstermektedir. Ürün resimlerinin altındaki açıklama bölümünde ürüne ait bilgiler, özellikler, paket içeriği gibi bilgiler yer almaktadır. Açıklama bölümünün sağında eğer ürüne ait video mevcutsa ürün videosu sekmesi görünecektir. Bu sekmeyi açarak ürünün özelliklerinin, görümünün ve nasıl kullanılacağının detaylı bir şekilde anlatıldığı ürün videosunu izleyebilirsiniz. Yorumlar sekmesinde ise ürün hakkında müşterilerimizin yazmış olduğu yorumları okuyabilir. Dilerseniz siz de yorumunuzu ekleyerek diğer kullanıcılara yardımcı olabilirsiniz. Bir ürünü beğendiniz, bu ürün tam size göre ve satın almaya karar verdiniz. Okumaya devam edin… Ürün stok durumunun altında yer alan miktar bölümüne satın almak istediğiniz miktarı girip sepete ekle butonuna bastıktan sonra istediğiniz miktar alışveriş sepetinize eklenmiş olacaktır. Dilerseniz satın almak istediğiniz bir ürünü herhangi bir kategoride gezinirken ürün resimlerinin altında yer alan sepete ekle butonunu kullanarak kolayca sepetinize ekleyebilirsiniz. Bu yöntemde sepetinize bir adet ürün eklenecektir. Daha sonra alışveriş sepetinize gittiğinizde ürün miktarını değiştirebilirsiniz. 

Alışveriş Sepetim

Deconde.com'da gezinirken sepetinize eklediğiniz ürün miktarı ve sepetinizin güncel tutarı sürekli olarak sağ üst tarafta görüntülenir. Bu sayede kontrolü sürekli elinizde tutarsınız. Sepetinize eklemiş olduğunuz ürünlerin miktarını değiştirmek veya ürünleri sepetinizden çıkarmak için sayfanın sağ üst köşesinde yer alan sepetim linkine tıklayınız. Açılan Alışveriş Sepetim sayfasından sepetinize eklemiş olduğunuz ürünlerin miktarını değiştirebilir veya ürünleri sepetinizden çıkarabilirsiniz. Yaptığınız değişikliklerin etkili olması için güncelle butonuna basmalısınız. Alışverişe devam et butonuyla alışverişinize kaldığınız yerden devam edebilir ya da alışverişi tamamla butonuyla alışverişinizi tamamlayabilirisiniz.

Alışverişi Tamamla

Alışveriş Sepetinizi oluşturduktan sonra sağ üst köşede yer alan sepetim sekmesinde yer alan Alışverişi Tamamla butonuna basarak ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu sayfada mağazaya üye olmanız yada üye olmadan alışverişi tamamlamanız için bir seçenek sunulacaktır. Mağazaya üye olmadan da alışverişi tamamlamanız mümkündür, ancak mağazaya üye olmanız halinde iletişim ve adres bilgileriniz siteme kaydedilir; daha sonraki alışverişlerinizde aynı bilgileri girmek zorunda kalmazsınız. Ayrıca mağazamıza vermiş olduğunuz siparişlerinizin durumunu takip edebilmek için de mağazaya üye olmanız gerekmektedir. Daha önce üye olmuşsanız aynı sayfanın üst kısmında yer alan Daha Önce Kayıt Oldum kısmına eposta ve şifrenizi yazarak sisteme giriş yapınız. Alışverişinizi tamamlamak için sadece birkaç adım kaldı. Aşağıdaki bölümleri tamamladıktan sonra kargonuzu beklemeye başlayabilirsiniz.

Fatura Adresi

Bu kısımda vermiş olduğunuz siparişlerin faturalandırılacağı isim ve adres bilgilerini uygun alanlara giriniz. Mağazaya üye olmuşsanız, bu alanlar otomatik olarak doldurulmuş olacaktır. Sisteme birden fazla adres girmişseniz, fatura adresi olarak kullanılacak adresi seçiniz. Yine bu alandan sisteme yeni bir fatura adresi ilave etmeniz de mümkündür.

Kargo Adresi

Fatura adresi alanında yer alan kargo adresim fatura adresimle aynı seçeneğini işaretlemişseniz bu alan fatura adresi bilgilerinizle otomatik olarak doldurulacaktır. Eğer fatura adresinizle kargo adresiniz farklı ise bu alanda istenen bilgileri doldurunuz. Kargo firmasının siparişlerinizi size en kısa sürede ulaştırabilmesi için yazmış olduğunuz bilgilerin yeterli, açık ve doğru olduğundan emin olunuz. Kargo Metodu Bu sayfada kullanabileceğiniz kargo firma ve seçenekleri görüntülenecektir. Kargo ile ilgili bir notunuz varsa, (siparişlerin belirli bir tarihte gönderilmesi veya kargo firmasına iletilmesi istenen bir açıklama gibi) bu sayfada yer alan açıklama kısmına yazınız. Size uygun kargo seçeneğini seçerek devam butonuna basınız.

Ödeme

Ödeme Metodu Bu alanda yer alan ödeme yöntemlerinden size uygun olanın seçiniz. Siparişinizle ilgili bize iletmek istediğiniz bir notunuz varsa sayfada yer alan açıklama kısmına yazınız. Mağazamız bünyesinde belirli aralıklarla düzenlenen kampanyalardan kazanmış olduğunuz geçerli bir indirim kodunuz varsa, kodunuzu da bu sayfada ilgili alana giriniz. İndirim kodunuz geçerli ise bir sonraki sayfada indirimin toplam tutardan düşülmüş olduğunu göreceksiniz. Satış Sözleşmesi'ni okuyunuz ve Satış Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum alanını işaretleyerek, devam butonuna basınız.

Siparişi Onayla

Bu sayfada sipariş listeniz, kargo ücretleri, vergiler ve indirimler hesaplanmış olarak ödeyeceğiniz toplam tutar görüntülenecektir. Seçmiş olduğunuz ödeme yöntemine göre gerekli bilgileri giriniz ve Siparişi tamamla butonuna basınız. İşlemleriniz başarı gerçekleştiyse Siparişinizin Başarılı olduğunu gösteren bir sayfaya yönlendirileceksiniz. Ayrıca başarılı bir alışverişte sipariş özetiniz, sisteme kayıtlı olan e-posta adresinize de referans amaçlı olarak gönderilecektir. 

Kredi kartı ile ödeme

Mağazamız müşterilerine güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak için Türkiye'nin en yaygın online ödeme altyapılarını kullanmaktadır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak imzalanmış olan 256 bit Positive SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaşır. Kredi kartınızla ilgili hiçbir bilgi sitemiz tarafından görüntülenmez ve kaydedilmez. Böylece üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi de engellenmiş olur. Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın sağ üst köşesinde (kullandığınız tarayıcıya göre sol üstte olabilir) bulunan kilit resmi bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir.

Havale ve EFT ile ödeme

Alıcı Adı: N İthalat Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Banka: Ziraat Bankası Biga Şb.

IBAN: TR21 0001 0000 7497 9099 7050 01 ₺(TL)

TR 9100 0100 0074 9790 9970 5002 $(USD)

TR 6400 0100 0074 9790 9970 5003 €(EURO)

Sipariş tarihini takip eden 3 iş günü içinde ödemeniz gerçekleşmediği taktirde siparişiniz iptal edilecektir.

Siparişinizin Tamamlanmasının Ardından

Siparişiniz onaylanmasının hemen ardından sisteme girmiş olduğunuz e-mail adresinize bir bilgilendirme maili gelecektir. Bu mailin ardından siparişinizin diğer aşamaları size e-mail yoluyla bildirilecektir. Dilerseniz sisteme giriş yaptıktan sonra (sadece kayıtlı müşteriler içindir) “hesabım/ sipariş geçmişim” bölümünden de siparişlerinizin aşamalarını takip edebilirsiniz. Bu bölümde siparişinizin aşamalarında göreceğiniz bilgi notları ve açıklamaları şu şekildedir:

Ödeme Onayı Bekliyor

Havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdiğiniz siparişlerde, siparişinizi tamamlamanızın hemen ardından bankadan finans onayı gelene kadar siparişiniz “ödeme onayı bekliyor” aşamasında kalacaktır. Ödeme bildirimi bankadan firmamıza ulaştığında siparişiniz otomatik olarak işleme alınacaktır.

İşleme Alındı

Bu aşamadaki siparişinizin ödeme onayı alınmış, tedarik ve paketleme aşamasına geçilmiştir. Bu aşama sipariş yoğunluğuna bağlı olarak 1-7 işgünü arasında sürebilmektedir.

Paketlendi

Bu aşamadaki siparişiniz paketlenmiş ve kargo firmasına teslim edilme sürecindedir. Siparişiniz paketlendikten sonra genellikle 2-3 saat içerisinde kargo firması tarafından işleme alınarak adres bilgilerinizde cep telefonu numaranızı bildirdiyseniz tarafınıza gönderinize ilişkin kargo takip kodunu SMS olarak gönderecektir.

Kargoya Teslim Edildi

Bu aşamada siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiştir. Size gelen bildirim e-mailinde siparişinizin takip linki yer almaktadır. Bu linki takip ederek kargonuzun nerede olduğunu görüntüleyebilirsiniz.

İptal Edildi

Siparişiniz sizin talep etmeniz halinde, havale veya EFT yoluyla ödemenin süresinde gerçekleşmemesi yada sisteme kaydettiğiniz bilgilerin yanlış olmasına bağlı olarak müşteri temsilcilerimiz size ulaşamadığında siparişiniz iptal edilecek ve bu mesaj görüntülenecektir.